P. S. Buongiorno a lei, avete assolutamente la possibilità di rifiutare la scelta di un cliente o meno. Il motivo della recensione negativa è sulla modalità da voi scelta, ritenuta da me poco seria, e dato che me lo chiede la descrivo qui brevemente : ero già stato vostro cliente in passato, poi mi sono trasferito e nel nuovo condominio avevamo un altro amministratore. Al momento di doverlo cambiare mi ero sentito di consigliarvi ai miei attuali condomini, dato che nella passata esperienza mi ero trovato bene, e vi avevo contattato. Dopo una settimana e diverse telefonate da parte mia per avere quanto meno una risposta, con promesse di ricontatto mai avvenute, mi sono sentito rispondere che non eravate interessati dato che non consideravate le proposte di condomini sotto le 15 unità abitative, quando già nella prima telefonata avevo specificato che il nostro condominio era di 6 unità. Dato che avevate questa regola si sarebbe potuto rispondermi negativamente alla prima telefonata, risparmiando il mio e il vostro tempo. Ho ritenuto questo atteggiamento sintomo di poca serietà e trasparenza, ed ecco il motivo della recensione negativa.
Risposta del titolare
Buonasera Posso chiedere il motivo della recensione a due stelle? Non conosce il nostro studio e la nostra realtà, non ci siamo mai visti, non abbiamo parlato personalmente. Abbiamo rifiutato di presentare l'offerta nel suo condominio, non comunicandolo immediatamente, questo si. Ma ritengo di avere la libertà nella scelta dei clienti. Evidentemente questo è stato sufficiente per ottenere la recensione a 2 sole stelle. Credo sia corretto, per chi legge le recensioni, specificare che non abbiamo mai avuto modo di collaborare insieme. Cordiali saluti