Acer Servizi S.r.l.

Purtroppo sono il peggio possibile che possa capitarti. Per qualsiasi necessità o problema non risponderanno mai nella loro vita al telefono: "disponibili" poche ore per pochi giorni a settimana e ciò nonostante non risponderanno mai, non prenderanno mai in carico alcun tipo di problema, se ne fregheranno altamente e non lavoreranno. Linee telefoniche disattivate 10/15 minuti prima dell'orario previsto, tra l'altro, appena 2 ore per 3 giorni miseri settimanali. In via Frati, e non solo, nel parcheggio condominiale ci sono auto e camper rubati, fermi e danneggiati da anni, mai rimossi, che occupano il posto ad altre persone, senza diritto. Cantine e appartamenti pieni di blatte e topi in ogni dove. Prezzi e richieste folli del canone condominiale che pagheranno solo in pochi (soliti), visto l'alto numero di cd. "risorse" che fanno la bella vita fuori da ogni regola e non vengono cacciate via all'istante, come si dovrebbe; anzi loro continuano a regalare a queste persone le case che spetterebbero ai contribuenti, per pura speculazione. Ascensore marcio che fa rumore di ferraglia, assordante, vecchio e seriamente pericolante che finché non succede quello che non vogliamo dire, non cambieranno, come da anni dovrebbero. Far west. Zero assoluto. Pagamento però altissimo, neanche fossero validi e ci fossero servizi. Poche e nulle le manutenzioni ordinarie e men che meno, straordinarie. Potrei continuare all'infinito...

A Causa del Covid sono rimasta con problemi di deambulazione e quindi ho una disabilità al 100%nel 2021e dopo 40 anni di graduatoria,finalmente mi hanno dato una casa ad ottobre 2023,per un breve periodo è andata bene poi l'affitto è lievitato del 70% circa che aggiunte alle spese per manutenzione e pulizia varie pagheremo di meno da un privato Abito in un cortile nel quale ci si può entrare a piedi anche dai cortili adiacenti al nostro, è un cortile inagibile per me e per chi come me ha difficoltà motorie e disabilità in genere e dove i bambini non possono scendere a giocare, in cortile da noi purtroppo vi sono diverse problematiche: spaccio a tutto andare , drogati ed stranieri senza fissa dimora che fanno i propri bisogni corporei tra le nostre macchine,alberi che non vengono mai potati e i rami tra un po' entrano nelle case,cortile trasformato in discarica tra immondizia ,macchine , motorini e biciclette da rottamare ,cortile tutto pieno di buche e non asfaltato che se piove si allarga e quando non piove se non si sta attenti si può spaccare il sotto delle auto, topi enormi che vagano liberi in cortile , affitti altissimi con spese di manutenzione altrettanto alte ma dove la manutenzione è inesistente. Io ho sempre saputo che le case popolari/comunali sono nate per poter fare avere affitti equi a chi non può permettersi di pagare gli affitti dai privati,e sono nate per la popolazione in difficoltà e che non ha le possibilità di chi ha più possibilità economiche. Al giorno d'oggi conviene più un affitto privato che questi alloggi ,sia per manutenzione che per i costi .... è diventato proprio invivibile Per il resto non ci sono altre commentazioni da fare chi ci abita vede e sa ........

Io non posso altro che ringraziare questo istituto che comunque mi ha dato una casa, e forse ora sarei in mezzo a una strada. Però voglio fare altresì alcune osservazioni! Il mio quartiere è diventato ultimamente un degrado, per tante motivazioni. L'istituto si ostina a dare "case", e oltretutto signori "case" a gente straniera, sperando in buona fede di integrarli al nostro sistema di civiltà. Purtroppo non è così, nonostante la buona accoglienza da parte nostra, queste persone continuano a disturbare spesso la quiete pubblica di un condominio. Nonostante solleciti, richiami,che non sono serviti nulla! Bisognerebbe attuare regole più rigide a persone che non rispettano le regole, indipendentemente da razze ed etnie! Purtroppo alcune persone non vogliono loro integrarsi, si credono padroni e liberi di fare ciò che vogliono, invece di ringraziare il paese che l'hanno accolti. Esperienze mie che vivo in queste case da ormai 40 anni e prima non sussistevano certi problemi . Ed aggiungo a questa recensione che l a sera del 28/12/2023 ho avuto un'aggressione da parte di due famiglie che vivono nel mio palazzo. Le stesse che causano problemi e le uniche da ormai 10 anni! Chiedendo a loro stessi di usare semplicemente solo un po' di riguardo su rumori che reputo possano essere evitati! Sono stato strattonato da uno di loro, e nel tentare di chiudere la porta mi hanno rotto la maniglia!Solo perché mi sono permesso di bussare al muro per il fracasso che facevano, considerando che ogni mattina mi sveglio alle 5 per andare al lavoro. Ed aggiungo che in passato, ci, e mi fu chiesto quasi pregandomi, diciamo dal capo di una famiglia, di non rivolgersi all'Acer ma direttamente a loro nel caso di rumori! Ok, arriviamo pure a questo accordo! La colpa ricadeva sul bambino, che ormai comunque è cresciuto! Tanto che una volta ho rischiato suonando alla loro porta chiedendo gentilmente di fare meno rumore, che la signora mi chiuse il cancello , che se non facevo in tempo a ritirare la mano, mi veniva tranciata! Con tanto di scuse poi in seguito, da parte del marito, dicendomi che la signora aveva problemi mentali! Lasciamo perdere e non aggiungo altro! Solo prese per i fondelli! Senza parlare quando ricevono ospiti, amici, parenti, nel condominio non si vive dal frastuono! Reputo il tutto mancanza di educazione, rispetto e civiltà! Naturalmente provvederò a regolare denuncia presso i carabinieri! E questa è già la seconda. La prima avvenuta nel 2019 che mi dissero di stare zitto e chiudermi in casa. Questo fu riferito all'Acer, ma non è cambiato nulla. Mi fu detto in seguito a un colloquio telefonico che tale famiglia era seguita da assistenti sociali! Perfetto, che allora insegnino loro il vivere civilmente.Dopo 40 anni che vivo in questo palazzo dove non era mai successo nulla, ora mi ritrovo ad avere uno stato di disagio in casa mia,oltre ad aver tra virgolette, paura di questa gente che reputo anche abbastanza violenta non mi sembra giusto! Ed aggiungo che queste due famiglie, sono state accolte benissimo dal condominio, questo per far capire che non sono certo "razzista" con gli stranieri! Ed ho menzionato solo dettagli della maleducazione di questa gente! Senza poi aggiungere che nonostante gli sia stato detto con gentilezza di non buttare cenere e sigarette accese dalle finestre, anche questo continua! Trovo cenere e mozziconi accesi sulle mie finestre e sopra sulle auto parcheggiate! Io lavoro con due persone straniere che sono squisite, ed anzi loro stessi condannano suoi stessi connazionali per determinati comportamenti che poi vanno anche a discapito di loro stessi, per quegli stranieri che si comportano bene! Credo quindi che un istituto quale è Acer dovrebbe fare controlli, e comunque valutare bene gli assegnatari degli alloggi! Ripeto e credo che tutto ciò possa essere evitato, se venissero attuati controlli e soprattutto sanzioni severe per chi non si comporta civilmente! Sicuramente le cose cambierebbero! Basterebbe poco! Perché qui senza regole, questa gente se ne approfitta!

Servizio pessimo. Non è più possibile prendere appuntamento, ma bisogna recarsi in sede il Mercoledì o Venerdì mattina dalle 9:30 fino a lle 13, ma anche questo ovviamente non è possibile perché ti mandano fuori anche alle 10:20 se la macchinetta non stampa più i biglietti. Quello che mi chiedo è dalle 10:20 in poi fino alle 13 come fate ad avere esaurito i numeri disponibili giornalieri se il servizio appunto è aperto fino alle ore 13? In più il numero verde che voi avete dato disponibile, non è mai disponibile Mi duole credere che siano sempre tutti occupati. Meglio non avere a che fare con Acer, è solo una gran perdita di tempo.

Sporcizia e degrado nella via Raimondi,siamo invasi da topi ,blatte e mosche all'interno del nostro palazzo,tracce anche di urina per le scale!Nonostante le segnalazioni degli inquilini,ancora non ci avete mandato un ispezione per richiamare i responsabili a rispettare le norme igieniche. Inoltre abbiamo un cortile pieno di buche e di topi ma non vi vergognate a lasciare vivere gli inquilini in una situazione del genere??Aggiungo anche gli escrementi di feci rilasciate dai quei vostri amati inquilini baluba a cui assegnate le case senza sicuramente pagare un affitto,mentre noi onesti fino all'ultimo millesimale!

VERGOGNOSO..... Non so quanti solecitti ho fatto , abito all'ultimo piano, casa piena di muffa xké il tetto non è stato aggiustato bene ed è piovuto troppo nelle giornate del 16 e 17, io malata di asma con una bimba di 3 anni, la caldaia si è rotta xké ha piovuto sopra, siamo dentro con una gran puzza di muffa. Siete veramente vergognosi al telefono nemmeno sanno cosa dirti nemmeno le tempistiche che ci metteranno.

Constatato con mano dal 17/07/2017 ad oggi che nei loro aggiornamenti per la graduatoria ERP c'è molta confusione e mal organizzazione, però per gente come me che non può permettersi di pagare un affitto da privati tutto sommato con i loro difetti e pregi risulta utile ed alla fine bisogna solo attenersi al loro regolamento. Gli addetti sono sempre molto disponibili a venire in contro ad ogni tipo di situazione che si viene a creare per ogni singola casistica.

Dalla parte del istituzioni del Acer Bologna totale abbandono anche in caso di emergenza e una vergogna . Sono senza parole ... Le tubazioni interne del acqua in bagno marci e cadono a pezzi ma nessuno interviene . Mi rispondono ma lei può utilizzare quello della cucina...Lascio a voi il commento

Ci vivo purtroppo da 34 anni, non ho mai ottenuto nulla soprattutto da quando ho traslocato da 13 anni in un altro stabile le cose sono peggiorate. Giorno e notte non c' è mai pace. Bambini in giardino che disturbano e rompono tutto da alberi a panchine, lampioni e sporcano con rifiuti. La sera sono sostituiti dai maggiorenni che occupano il giardino urlando fino alle 4 di mattina e rompendo i motorini in sosta. Se piove non va di certo meglio perché sostano nelle scale, lasciando aperto porte tutta la notte. Un via vai ad ogni ora. Non si riposa mai in santa pace. Questi personaggi rompono tutto in momenti di rabbia e non pagano nulla. Questa amministrazione fa schifo. Più volte ho scritto e segnalato disservizi, se ti rispondono sei fortunata e comunque non intervengono. Cani sciolti in giardino, padroni non curanti, istituzioni assenti. I fessi come me che pagano alla faccia di chi fa quello che vuole e rompe le scatole. L unica cosa che sanno fare è aumentare il canone alle persone oneste che dichiarano tutto, mentre gli abusivi stanno con le spalle coperte da anni e quando c è aria di sfratto si fanno scudo con i collettivi. Una vergogna e un degrado unico.

Vorrei informare tutti gli utenti residenti in E.R.P proprietà del comune ,amministrati da Acer-Bo- con servizi pulizie scale eseguite da:(consorzio innova soc.coop. innova facility management; )è stato applicato un aumento del 30% dal mese di di novembre 2025,pagabile in dicembre 2025. Questo aumento significa che ogni inquilino pagherà circa 80 euro in più nell'arco di un anno. Chiedo a chi volesse chiarimenti di informarsi presso l'amministrazione ACER-BO- L'aumento e stato applicato senza preavviso da parte di ACER. Hanno richiesto adesione x conferma pulizia scale con firme ,senza specificare la causale!!! Risultato ...aumento senza nessun avviso!!! Nel frattempo è cambiato il nome della ditta ,dal 2022 era; (consorzio innova felsinea service partner).Vergognoso,gli inquilini hanno il diritto di essere informati !!!