Ufficio non solo carente in competenza ma anche in cortesia e cura del cliente. Come per molti altri rispondere al telefono deve essere un gesto non appreso. Purtroppo imbattutomi in un problema indipendente dalla mia volontà non sono stati in grado di governare la problematica ed hanno risposto come Pilato fece, mentre sarebbe stato loro dovere intervenire. Nella gestione di lavori condominiali hanno nuovamente mostrato limiti gestionali ed organizzativi, non monitorando l'intervento che senza controllo si è fermato, lasciando un lavoro a metà, senza che lo studio sia intervenuto per porre rimedio. Dare meno di una stella non è possibile per cui....
Risposta del titolare
Ci dispiace se il suo parere sul nostro studio è quello che ha espresso nella sua recensione ma purtroppo lei non ha capito che si è rivolto a noi per un problema suo personale del quale non abbiamo la possibilità legale di seguire, seppure , a titolo di mera cortesia, abbiamo comunicato la sua problematica al diretto interessato che ci ha rassicurato che l'avrebbe contattata per risolvere la problematica da lei segnalata. Detto questo mi sembra che la nostra competenza le è stata fatta presente, ma da lei non percepita; la cura e la cortesia c'è stata avendo comunque provveduto a contattare la controparte affinché provvedesse a risolvere il problema, oltre ad inviare a lei ed alla sua proprietaria di casa raccomandata, a chiarimento della richiesta. Non capiamo le sue lamentele in quanto,non essendo proprietario, non è a conoscenza di quello che viene deciso e concordato nelle riunioni di condominio per cui....