Azienda Lombarda Edilizia Residenziale Milano - Aler

Esperienza negativa con il centralino ALER. Ho chiamato per chiedere chiarimenti su una questione importante relativa al box e al collegamento elettrico, ma sono stato liquidato in modo sbrigativo e poco rispettoso. Nessuna vera assistenza, nessuna spiegazione concreta, solo l’invito ad arrangiarmi scegliendo un box tra quelli disponibili. Trovo assurdo che su un tema tecnico e amministrativo così delicato non venga fornito un supporto adeguato. Servizio deludente, poco chiaro e poco attento ai cittadini. Non assegnano più il box in base all'appartamento, così posso ricevere un box a 200m di distanza che non ha neanche la luce perché non c'è il collegamento al contatore. Quando chiedo chiarimenti/logica l'operatrice mi risponde: LEI VUOLE IL BOX O LA LOGICA. C'è zia ma come stai ?

Vergognoso che gli unici uffici disponibili al pubblico prenotabili siano tre. Se una persona ha altre problematiche si può attaccare al tram. Attese infinite e poi mettono giù, mail finite nel dimenticatoio alle quali non si degnano di rispondere , call center che apre pratiche che vengono chiuse per il passare degli anni .Vergognoso . Una gestione del patrimonio affidata a chi non importa altamente di risolvere le varie problematiche . Poi si lamentano se le persone non pagano , il servizio offerto fa veramente pena per i canoni che bisogna pagare .non siamo più in pandemia ,non c'è .. ripetere a mantra , ma a voi, come tutti gli enti fa comodo per lavorare molto meno di quello che facevate prima. Aprire gli uffici al pubblico è un diritto dell'inquilino che non si deve interfacciare tramite tel con un centralino che risponde in modo maleducato e fa cadere sempre la linea Mi chiedo , l'ufficio tecnico quanti giorni lavora a settimana?

Premetto che questa cosa e illegale!! Appropriarsi di un condominio per tal scopo! Non solo il regolamento condominiale prevede che dopo le 20 di sera non si dovrebbe disturbare la quiete pubblica degli inquilini che vivono nello stabilimento! Ma senza alcun preavviso! Grazie Aler! Vi pago l'affitto per non poter stare bene in casa mia! Ma a chi assegnate l’appartamento ha il diritto di lasciare i rifiuti ingombranti per strada? E noi paghiamo il ritiro negli affitti di casa!!

Vorrei proprio sapere con quali criteri assegnano gli alloggi… Danno precedenza agli invalidi(ed io lo sono all’80%) a i nuclei familiari composti da una persona sola (e lo sono) isee inferiore ai 6000€ ed è la seconda domanda che faccio ed io l’alloggio me lo scordo!!!! Ora non per fare la differenza eh…ma forse perché ho cittadinanza italiana????mah….

Vivo nelle case popolari dal 1995 ma è da quando c'è stato il primo COVID..che veniamo perseguiti e minacciati dagli ispettori dell'aler. Non so quale sia il loro scopo. Forse ci mettono paura per andare via. Se avevamo la possibilità di comprare una casa ce ne saremmo andati via da tempo. Sapevo che le case popolari erano destinate a quella popolazione in difficoltà e non chi sta bene economicamente. Amo il mio quartiere e tutti ci amano. Ogni anno riceviamo visite di ispettori che ci minacciano di portarmi via i figli e che sbatto per strada non è un comportamento da professionisti. Ho due genitori anziani con problemi di salute e 3 minori. Preferisco dare le case agli abusivi che non pagano niente che a noi che paghiamo.

Appuntamento del 12/08/21. Struttura pulita e ben organizzata. Accoglienza quasi immediata, verifica dell'appuntamento e la cortesia nel gestire eventuali richieste. Ti accompagnano in una sala d'attesa bella ampia e da lì attendi la chiamata dell'operatore che si occupa della tua pratica. Ci ha accolto la Sig.ra D. O. con tanta gentilezza e disponibilità all'ascolto. Per noi è stata una giornata molto positiva e sono sicura che la nostra richiesta verrà accolta nei migliori dei modi. Un Grazie dal profondo del ❤️.

ATTENZIONE A EVENTUALI FUNZIONARI DI ALER CHE VI DOVESSERO VENIRE IN CASA. UNA VOLTA ne sono arrivati 2 a casa mia. Mentre 1 mi distraeva in sala a farmi domande, l'altro È rimasto tutto il tempo in camera da letto molto Probabilmente a rovistare e a rubare! Questo vale per qualsiasi estraneo che rientra in casa.Non fatevi distrarre e teneteli tutti Davanti a voi nella stessa stanza. Purtroppo c'è tanta delinquenza ovunque, anche dove non ti aspetti. DIFFIDATE SEMPRE DI TUTTI

Personale più maleducati che non abbia mai visto, Entro per chiedere informazioni a come partecipare all’asta, mi sono incontrato con una donna al reception, invece di fornire informazioni mi diceva che non ho tempo da Perdere voi chiedete informazioni sbagliate voi non sapete cosa fare voi voi voi Generalizza su ogni cosa e parlava con un modo arrogante e tutta agitata, addirittura diceva certe parolacce.. siete una vergogna a Milano

Pessimi. Ho chiamato per avere informazioni sulla mia domanda per un alloggio visto che mi avevano detto loro di chiamarli i primi di giugno. Mi risponde una che sembra si fosse appena svegliata e non parlava nemmeno italiano. Adesso capisco perche' gli italiani rimangono sempre fuori dalle graduatorie. Cmq la risposta di questa persona impreparata e scortese è stata se ci sono case per lei la chiamano...e doveva dirmelo lei? ?????? Assurdo la mia prima domanda risale all'anno 2009@ Quindi all aler ufficio assegnazioni ci sono arabi ed egiziani

Avevo una perdita d'acqua, chiamo il numero emergenze e dicono di aprire la pratica e che ero in lista, dopo 4-5 mesi, mi si allaga casa, vengono i pompieri mi tocca pagare 400€ di tasca mia 3 il giorno dopo mandano i tecnici e ovviamente i soldi non te li rimborsano, però appena manchi loro di qualcosa ti stolkerizzano telefonicamente tutti i giorni. Ecco come lavora aler.