Definiscono orari di contatto per supporto amministrativo. Non risponde nessuno. Dopo diversi tentativi sono riuscito a parlare con una collaboratrice. Il servizio di resta non soddisfacente.
Risposta del titolare
Gentile Sig. Biondi, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Il feedback dei nostri condomini è fondamentale per aiutarci a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio. Ci dispiace che abbia riscontrato delle difficoltà nel mettersi in contatto con noi. Desideriamo precisare che i giorni di martedì e giovedì sono tradizionalmente caratterizzati da un intenso traffico telefonico, in quanto dedicati specificamente alle sessioni in cui la contabilità risponde direttamente ai condomini. Per evitare lunghe attese, ci teniamo a ricordare che lo studio mette a disposizione diversi canali alternativi sempre attivi. Urgenze: La nostra segretaria telefonica indica sempre un numero di cellulare da contattare per i casi urgenti. Via Email: È sempre possibile inviare un'e-mail all'indirizzo dello studio; è nostra cura richiamare o rispondere sempre nel minor tempo possibile. Piattaforma Web: All'interno della nostra area web è pubblicata una scheda dettagliata con tutti i nostri riferimenti e i numeri diretti dei vari uffici. In questo modo è possibile parlare direttamente con l'operatore specifico di cui si ha bisogno, senza passare dal centralino generale. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità futura, con l'obiettivo di offrirle un servizio pienamente soddisfacente. Cordiali saluti