Consulting & Service - Societa' a Responsabilita' Limitata

Installazione veloce anche se non si capisce se il contatore sia partito da zero o meno. Dopo l'installazione inizia l'incubo. Sul volantino che ti viene rilasciato ci sono le istruzioni per registrarsi presso il loro sito e poter vedere i consumi. La registrazione non funziona, non arrivano le credenziali, al telefono non risponde mai nessuno, ti scrivono da due email (reparti?) diverse comunicandoti password sbagliate. Cerchi di risolvere tramite l'amministratore e ti rimandano alla registrazione sul loro sito che non funziona. Un incubo. Quelli che hanno lasciato recensioni a 5 stelle sono stati enormemente fortunati.

Mi sono trovata bene ed ho aiutato anche i condomini del mio palazzo grazie al tecnico che mi ha contattata. Daniele Orlandi è stato molto professionale e capace.Le ragazze al centralino molto cordiali e dopo qualche giorno dalla mia chiamata (stavano facendo l'inventario), mi hanno fornito il supporto cui avevo bisogno. Insomma...tanta gente che lavora bene e tanto!!

Ho avuto una perdita condominiale, il risultato è che mi hanno monitorato il quadruplo dei consumi in una stanza e ho avuto una bolletta molto esagerata.e.costosa...il monitoraggio è risultato inutile, non ha nessun valore con questa ditta per avvalersi di diritti rimborsi e risoluzione discussioni non è tornato utile a dimostrare condominio che non era una mia responsabilità diretta ma un disservizio condominiale e ottenere un rimborso dall' assicurazione condominiale....ho inoltre appena sostituito un termosifone e il ripartitore che non è rotto e non deve essere sostituito ha avuto bisogno di essere ricollegato giustamente da un loro tecnico...con molta fatica sono riuscito a contattarli perché hanno sempre i telefoni staccati e non funzionano i tasti del menù per parlare con l'ufficio dedicato, dopo una settimana di telefonate finalmente riesco a parlare con loro e mi hanno chiesto una cifra assurdamente alta per un lavoro che rientra nella normale manutenzione, non sostituzione, non riparazione, solo ricollegamento..ho preso l'appuntamento con 2 giorni di anticipo e lo hanno disdetto 5 minuti prima dell'orario concordato..per aspettare il tecnico ho preso un pomeriggio libero e ho perso il guadagno della mia giornata lavorativa, ho perso soldi miei, mi hanno procurato un danno economico, loro non hanno doveri o obblighi verso il loro cliente a quanto pare.. ci sono ditte molto più affidabili economiche e professionali come è emerso dalle conversazioni con gli altri abitanti del nostro condominio..vi consiglio di cercare ditte più attente anche nella gestione degli appuntamenti e delle disdette......Aggiornamento.....dopo una serie di discussioni via email per la disdetta all'ultimo secondo e il costo esorbitante di 75 euro da pagare all'operaio a fine lavoro e con l'operatore in direzione che specificava che non dipendeva da lui perché il prezzo veniva deciso dall' operaio....alla fin fine mi hanno mandato il tecnico che ha rimontato il contabilizzatore, mi ha fatto firmare la ricevuta e nn c'è scritta la cifra da pagare,.era una ricevuta con zero euro, gli chiedo quanto devo pagare, ho il portafoglio in mano e mi risponde che non lo sa perché i prezzi li decidono in direzione, e che poi avrebbero inviato la fattura al condominio e avrei pagato a parte...non avrei firmato la ricevuta, l'ho firmata sotto inganno....ho chiamato l'amministratore e mi ha detto che è anormale per la loro ditta pagare all' operaio ed è normale che la procedura sia pagare attraverso amministratore.. ..e non ho ricevuto conferma sui 75 euro da pagare, eventualmente farò un altro aggiornamento se subisco un aumento rispetto alla cifra con cui si sono presentati

Esperienza positiva. Il tecnico è stato efficiente e l'ufficio ci ha fornito il supporto di cui avevamo bisogno. Lo consiglio!!

Abito in condominio che si è rivolto a loro per la contabilizzazione e la revisione delle tabelle del riscaldamento. L'importo che è stato richiesto a noi condomini non corrisponde a quello del prospetto approvato dall'assemblea di condominio. Mi sono pertanto rivolto sia a loro che all'amministratore per capire cosa era accaduto e per quanto riguarda loro mi è stato risposto semplicemente che l'importo da me segnalato non era corretto, senza specificare nulla sul motivo di tale discrepanza. Nel tentativo di capire qualcosa in più sono stato messo in contatto con il sig. Schiavone che era proprio la persona presente all'assemblea di condominio precedente l'approvazione. Questo signore, oltre ad essersi rapportato con me in modo chiaramente scortese, non mi ha fornito nessuna spiegazione invitandomi a contattare il suo avvocato, il cui numero, fornitomi dalla Consulting stessa, però non risulta funzionante. In definitiva, abbiamo tutti pagato un importo più alto senza che nemmeno venisse spiegato il perché. Se questa è professionalità... Leggo la risposta del sig. Schiavone. Peccato che il signore, tra le tante cose che scrive, non spenda nemmeno due parole, dico due, per spiegare quello che chiedevo, ossia per quale motivo l’importo richiesto dalla sua ditta è stato di euro 4.350 più iva anziché euro 3.310 più iva, come invece approvato dall’assemblea di condominio del 20/7/2015, per una differenza di 1.040 euro più iva. Uno paga, ma almeno sapere il perché. Negative Professionalism

Il Tecnico e' molto bravo e disponibile e le ragazze dell ufficio sono state capaci di fornire supporto alle nostre richieste...ottimo punto di riferimento !! Consigliatissimi !!

Tecnico molto capace e le ragazze al centralino molto cordiali e capaci di fornire supporto alle richieste

Telefono perrenemmente staccatto, anche nell'orario ristretto da lun al gio dalle 9 alle 12.