1 Febbraio 2023 recensivo:
L amministratore non richiama e si disinteressa dei problemi del condominio.
Nonostante abbia chiesto più volte di fissare un appuntamento, non mi è stata data l opportunità di comunicare direttamente con lui.
Ho chiesto informazioni per capire chi sono i responsabili dei lavori del 110 % e continuano a non rispondere.
Comportamento inaccettabile!
4 Febbraio 2023, rispondo all'amministratore:
“Si sta prendendo dei meriti della risoluzione del problema, di cui lei non si è mai interessato e sempre negato.
Durante i lavori del 110% ho subito vari danni:
- Hanno forzato e rotto le tapparelle e mi hanno fatto attendere un mese e mezzo solo per una risposta via mail e due mesi prima della riparazione, lasciandomi al buio
- Hanno smontato il ponteggio con allarme senza aver rimontato le inferiate, lasciandomi per un mese senza protezione con il rischio di intrusione
- Hanno rimontato il campanello nella parte coibentata, ma non è fissato correttamente e si sta già staccando
- Hanno smontato e buttato le mie nuove zanzariere
Stanca di tutti questi problemi, stanca dell'attesa infinita e del tempo perso per sollecitare risposte e soluzioni, mi sono rivolta a lei, ma si è negato.
LEI MI RIMBALZAVA ALLA DITTA perché si trattava di un danno privato e LA DITTA MI RIMBALZAVA A LEI perché era lei ad aver firmato il contratto con loro.
Nessuno voleva prendersi la responsabilità di rispondere in maniera chiara e trasparente, dichiarando ciò che mi diceva telefonicamente anche tramite mail mettendo in copia le persone interessate.
Volevo solo evitare di attendere altri due mesi per una semplice risposta e non ho ricevuto la sua collaborazione.
L'unico motivo per cui ho avuto una risposta via mail, solo dopo tre settimane, è perchè ho sollecitato sia voi che la ditta incessantemente per diversi giorni.
Per inciso ‘le zanzariere erano NUOVE’ ed avrei dovuto già osservarle da tre settimane invece sono ancora senza. ”
21 Marzo 2023
Sono ancora senza zanzariere
3 Maggio 2023
Sono ancora senza zanzariere.
L’ amministratore continua a farsi negare al telefono e continuano a dirmi che sono problemi personali.
Ma sbaglio oppure è un problema privato ma causato da lavori condominiali? A chi dovrei rivolgermi a tutto il condominio o all amministratore?
Bravo oratore ed è bravo anche a rispondere cercando di far passare me come là condomine che non apprezza il suo lavoro, del resto è un avvocato, ma non è sicuramente un bravo amministratore!
È anche molto bravo a bloccarmi su Facebook, LinkedIn ma non a risolvere problemi condominiali.
NB L amministratore scrive che il 28 dicembre 2022 ero presente ma sta confondendo date o persona, io ero ricoverata in ospedale e quindi impossibilitata a presenziare…
Come dice lui “tutto dimostrabile”!
Risposta del titolare
Gentile sig.ra Luciano
solitamente le recensioni positive o negative rappresentano un modo per migliorare il servizio prestato ai nostri condomini. Gestiamo il suo condominio dal lontano 2013 e come ben può riconoscere abbiamo contribuito al miglioramento della gestione con sensibile riduzione delle spese condominiali e ottimizzazione dei servizi prestati, con un pizzico di vanto il nostro Studio ha avuto anche il merito di realizzare l’intervento di ecobonus 110% riqualificando lo stabile e migliorando l’efficienza energetica dello stesso.
Fatta questa premessa riportiamo una sintetica cronologia dei reali accadimenti per contestualizzare le critiche ingiustificate da lei mosse:
Prendeva telefonicamente contatto con il nostro studio in data 13.01.2023 segnalando alla nostra responsabile del settore interventi un problema di carattere privato, (zanzariere di casa rimosse dall’azienda esecutrice delle opere). La nostra collaboratrice ha provveduto con gentilezza ad ascoltarla e ad inviare segnalazione scritta al posto suo, alla società di general contractor.
Il 18.01.2023 non avendo ancora ricevuto riscontro abbiamo provveduto ad inviare un nuovo sollecito, proprio perché avevamo compreso che per lei quel problema rappresentava un disagio, il 23.01.2023 la nostra collaboratrice le riferiva dei solleciti inviati all’azienda rimasti privi di riscontro e ha pertanto provveduto all’invio di una ulteriore comunicazione mettendo in copia anche lei; (chiaramente tutto quanto scritto e documentato) la società di general contractor forniva finalmente riscontro.
Con comunicazione a lei inviata in data 30.01.2023 l’impresa attraverso un suo tecnico, le riferiva che in data 01.02.2023 si sarebbe svolto un incontro tecnico al fine di trovare una soluzione al suo problema.
Nonostante questo si è rivolta nuovamente al nostro studio, con la ferma pretesa di ottenere una più celere risoluzione del problema, ricordandole pur sempre che si trattava di questione privata e che lo studio poteva solo svolgere un ruolo di tramite.
L’amministratore ha preso contatti con lei in data 02.02.2023 e comunque dopo l’incontro tecnico organizzato il giorno prima, comunicandole che l’impresa le avrebbe sostituito le zanzariere, a conferma di ciò lo stesso general contractor le inviava comunicazione sempre in data 02.02.2023.
La vicenda è l’ennesima conferma che lo studio ha a cuore anche i piccoli drammi personali dei propri amministrati, forse questa recensione avrebbe dovuto essere positiva visto quanto fatto dallo studio per aiutarla a risolvere un problema di carattere privato…, ma in fondo siamo comunque contenti che lei abbia raggiunto il suo personale obiettivo, anche e soprattutto calpestando pubblicamente la credibilità di uno studio che anche in questa occasione ha dimostrato di essere sempre dalla parte del condomino.
Per inciso l’amministratore che lei definisce assente ha partecipato alle periodiche riunioni di cantiere del mercoledi mattina per supervisionare la buona riuscita dell’intervento oltre ad avere organizzato ben 4 assemblee tra ordinarie e straordinarie, e circa 8 incontri con condomini e consiglieri non ultimo quello organizzato in data 28.12.2022 al quale lei era presente. La ringraziamo ancora e siamo certamente sicuri che quando osserverà le sue nuove zanzariere potrà pensare che una parte di merito è anche nostra.
