Maremma Holidays Srl

Esperienza PESSIMA presso l’appartamento “Il Faro” Abbiamo soggiornato in questa struttura per tre notti, pagando quasi 500€, ma l’esperienza è stata decisamente deludente sotto molti aspetti. Il letto era estremamente scomodo, sembrava una semplice brandina, e la testata era addirittura staccata: ci è caduta addosso due volte, situazione non solo fastidiosa ma anche pericolosa. La dotazione della casa era insufficiente: mancava la spugna per i piatti (abbiamo dovuto prenderne una già usata fuori), non c’era scottex, era presente a malapena un rotolo di carta igienica e non c’erano cestini né sacchetti per la spazzatura. Abbiamo dovuto arrangiarci per tutto, compreso buttare i rifiuti e pulire stoviglie che erano sporche già prima dell’utilizzo. Inoltre mancava persino il mocio. Abbiamo riscontrato anche problemi con l’acqua, e la pulizia generale dell’alloggio al nostro arrivo era già pessima. Assurdo, inoltre, dover pagare un supplemento per lenzuola e asciugamani, cosa mai successa in altri viaggi, soprattutto considerando il prezzo già elevato del soggiorno. Ancora più incomprensibile il costo extra di 50€ per il cane: la pulizia era già scarsa e, avendo portato noi lenzuola e altro necessario, non è chiaro a cosa sia dovuto questo supplemento. Manca completamente qualsiasi attenzione verso il cliente: non sono state lasciate nemmeno due cialde di caffè o un minimo di benvenuto per la prima mattina. Per una cifra di questo livello ci si aspetta un servizio adeguato e una cura dei dettagli che qui è totalmente assente. Esperienza decisamente negativa.

Esperienza pessima – agenzia assolutamente da evitare! Purtroppo abbiamo avuto un’esperienza molto negativa con questa agenzia e ci sentiamo di sconsigliarla vivamente. L’appartamento è stato consegnato in condizioni tutt’altro che soddisfacenti: abbiamo trovato piatti incrostati e non adeguatamente puliti, lo sciacquone del bagno non funzionava. Quest’ultimo problema, nonostante fosse stato segnalato, non è mai stato risolto durante il soggiorno. Avevamo inoltre pagato il servizio biancheria, ma all'arrivo i ragazzi non avevano a disposizione nemmeno gli asciugamani. Se non avessero contattato direttamente l’agenzia, probabilmente il problema non sarebbe stato risolto. La gestione della cauzione è stata poi particolarmente deludente. Una parte dell’importo è stata trattenuta con la motivazione che sarebbe servita per acquistare due padelle a dir loro "bruciate" ma secondo i ragazzi già rovinate e mai sostituite, per un valore di 100 euro!!! Una cifra che riteniamo assolutamente sproporzionata e una gestione della cauzione che non abbiamo trovato trasparente. A peggiorare ulteriormente la situazione, abbiamo riscontrato scarsa professionalità nei modi e nel linguaggio utilizzato dagli agenti, cosa che riteniamo inaccettabile soprattutto nei confronti di clienti che hanno pagato regolarmente per un servizio. In definitiva, servizio scadente, poca attenzione al cliente e gestione dei problemi assolutamente inadeguata. Esperienza da non ripetere. Sconsigliamo vivamente questa agenzia a chiunque stia pensando di affidarsi a loro per una casa vacanze.

Super consigliati! Mi sono trovata benissimo con loro. Ragazzi gentilissimi, sempre disponibili e super attenti a ogni dettaglio. Ci hanno seguito dall'inizio alla fine senza farci preoccupare di nulla. Davvero un servizio top, tornerò sicuramente da loro alla prossima occasione!

Alloggio meraviglioso e impeccabile per quanto riguarda la pulizia. Personale estremamente disponibile e di una professionalità rara. Consigliatissimi per chi cerca qualità e sicurezza!

Abbiamo soggiornato dal 23 al 31 Agosto nell'appartamento a via mentana 5, secondo piano. Ci siamo presentati alle 16 per il check-in come indicato, le pulizie erano ancora in corso ed abbiamo dovuto disfare i bagagli tra secchi e gli incaricati alla pulizia. - Camere tutte senza finestre esterne. - Tende rotte e sorrette da fili improvvisati, difficili da aprire. - Arredi sporchi e vecchi al limite della fruibilità. Il tavolo da pranzo era traballante e scheggiato sul piano superiore. - Fili scoperti sopra la cappa. - Stoviglie ammassate senza ordine. - Sedie scomodissime ed una era mezza rotta. - Mancava il tappetino doccia, il rotolo porta carta igienica, mancavano ganci per appendere asciugamani e accappatoi. - Mancavano le buste della spazzatura. Abbiamo fatto presente il problema, ci è stata consegnata una sola busta e ci è stato detto"potete usare le buste della spesa". L'host ci ha proposto una soluzione alternativa lontana dal mare e non equivalente a al prezzo pagato. - Armadi con porte che non si chiudevano e con sporcizia accumulata da tempo. - Il condizionatore era incrostato di polvere. - La ringhiera del balconcino era arrugginita. - La zona con lavatoio era sporca e con incrostazioni.

Ho soggiornato con la mia famiglia dal 19 luglio al 02 di agosto nella Terrazza Apt. Di Follonica. L'appartamento è vicino alle spiagge, al supermercato ed è dotato di tutti i confort (climatizzazione, wifi, biancheria inclusa). I locali sono puliti e ben tenuti. Le titolari di Maremma Holidays si sono rivelate competenti e molto disponibili per ogni esigenza dimostranti molta attenzione nei nostri confronti. Il rapporto qualità prezzo molto interessante. Penso che anche per le vacanze del prossimo anno terrò in grande considerazione questa soluzione. Grazie di cuore Maremma Holidays per le bellissime vacanze!

Ho soggiornato 1 al 15 agosto e mi sono trovato benissimo equipe fantastici molto disponibili e hanno un ottimo manutentore

A parte la chiave da prendere nella box che non ci aggrada,il resto tutto ok

Casa capiente per 4 persone. Attenzione il letto matrimoniale è alla francese. L'appartamento è dotato dello stretto necessario. Il posto auto è in un parcheggio del museo che spesso è pieno.

Sono anni che ci affidiamo a loro e siamo sempre rimasti soddisfatti della loro professionalità e disponibilità. Un particolare ringraziamento va alla sig.ra Michela, sempre pronta a risolvere qualunque nostra esigenza.