Evitare, incompetenza e scarsa conoscenza delle leggi, aggiungo strafottenza e maleducazione
Studio Croce S.n.c. di Arianna Croce
Via Gaetano Donizetti 33 · 20881 Bernareggio (MB)
Sede e contatti di Studio Croce S.n.c. di Arianna Croce
Orari su Google
- Lun–Ven 09–12:30, 14:30–18
- Sab–Dom Chiuso
Sito
Telefono
2 numeri, visibili dopo l’accesso
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Partita IVA
06777840965
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Recensioni su Google di Studio Croce S.n.c. di Arianna Croce
Riportate dalla scheda Google dello studio, così come appaiono lì: MyAmministratore non le modera e non ne verifica l’autenticità.
4,0
su 5, 11 recensioni su Google
Il mio giudizio per l'esperienza che ho avuto con lo Studio Croce è assolutamente positivo dal momento in cui ha iniziato a lavorare per sistemare la problematica gestione precedente. Ho trovato un team composto da persone gentili ed educate, professionisti preparati, concreti e sempre disponibili.
Risposta del titolare
Grazie mille Alessio!
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE! Va bene se va tutto bene, ma se hai bisogno di un minimo di supporto ti viene negato. Professionalmente NON ADATTA ed umanamente MOLTO SCORTESE. Aggiornamento alla sua risposta: Buonasera. Con questa sua risposta non ha fatto altro che CONFERMARE quello che ho sintetizzato nella mia "recensione". Riassumo: le ho mandato due mail in due giorni diversi e, a distanza di 8 giorni, gliele ho rispedite allegando oltretutto la mia DEUNCIA VERSO IGNOTI che ho fatto ai CARABINIERI. Ad oggi, dopo ben 20 GIORNI, non si è MAI degnata di darmi un suo feed-back. E' bastata però rendere PUBBLICA un MIA opinione con una "recensione" su Google e, nel giro di un'ora, lei è magicamente scattata subito a "considerarmi". Come sa, mi sono trovato impossibilitato ad accedere al mio box in quanto qualcuno aveva divelto la saracinesca. Nonostante le mie richieste, lei (Amministratore Condominiale che io pago...) si è RIFIUTATA di venire a verificare di persona quanto le dicevo al telefono in quanto sosteneva che non era di sua competenza. E ancora adesso lo sostiene. Perdoni il mio azzardo: mi viene il dubbio che se io fossi stato proprietario di qualche appartamento e non soltanto di un misero box, forse mi avrebbe trattato in un modo diverso. Chi lo sa! E la mia richiesta di risarcimento, lei lo sa bene, era riferita ad un'eventuale Assicurazione Condominiale che lei, per la verità, mi ha subito informato che non copriva questi danni. Infine, ancora adesso sostiene che sarebbe stato inutile affiggere alcun comunicato nell'atrio del palazzo o nel corsello dei box per informare TUTTI dell'accaduto. Ho saputo che altre persone nello stesso stabile hanno avuto le saracinesche rovinate e le hanno fatte riparare senza dire niente a nessuno. Tanto non sarebbe cambiato niente... Ma è giusto? Io non sono potuto entrare nel mio box per due settimane. Desidero riportare in questa sede, quanto le ho già scritto nella mail: NON EVIDENZIARE E DIVULGARE QUESTI ATTI, EQUIVALE AD AUTORIZZARE LE PERSONE INCIVILI CHE LI HANNO PERPRETRATI A PROSEGUIRE NEI LORO COMPORTAMENTI ILLECITI, INCURANTI DEI DANNI CHE PROVOCANO ALLE PROPRIETA' ALTRUI ED AI DISAGI CHE NE POSSONO CONSEGUIRE. Sono sicuro che noi tutti deploriamo certi "EVENTI INCIVILI", ma cosa facciamo nel nostro piccolo per evitare che accadano di nuovo? Forse DOBBIAMO fare qualcosa in più. Basta poco. Magari un foglio appeso in un atrio. Magari fare una banale "recensione" su Google... Negative Professionalism
Risposta del titolare
Buongiorno, l'Amministratore di condominio se non previsto diversamente da regolamento condominiale contrattuale, ha facoltà e dovere di agire nel solo ambito delle parti comuni dei condomini e non negli immobili di proprietà privata. Più di una volta telefonicamente le abbiamo spiegato gentilmente, e assolutamente mai in maniera scortese come riportato da lei, che non potevamo coinvolgere il condominio in un danno accidentale o atto vandalico causato da anonimo sulla saracinesca del suo box privato. Lei essendo, comprensibilmente, molto arrabbiato per il danno subito ha esordito chiedendoci di sistemarle la sua basculante usufruendo dei fondi condominiali. Essendo la basculante una parte privata non potevamo certo usare soldi della collettività dei condomini per sistemare il suo danno. Danno accidentale di cui oltretutto non essendo stato accertato "il colpevole" non possiamo imputare a nessuno la spesa, ne ad un singolo ne tantomeno alla collettività, basandoci semplicemente sul sospetto o sulle ipotesi. In ogni caso non avremmo potuto far transitare nel conto corrente condominiale questa spesa inerente alla sua proprietà privata anche se il, condomino o terzo, colpevole dell'incidente l’avesse contattata o le avesse lasciato un avviso sulla saracinesca. Avreste dovuto comunque sistemarvi tra privati. Ci ha inoltre chiesto di affiggere in bacheca un avviso fatto dallo Studio dove chiedevamo al colpevole di palesarsi, non avendo testimoni oculari dell’accaduto e non potendo accusare nessuno non abbiamo potuto soddisfare la sua richiesta. Nel corsello box possono accedere anche terzi, corrieri, operai, etc. quindi non per forza il colpevole è da ricercarsi nella compagine condominiale. Inoltre se la persona che le ha arrecato il danno non ha avuto il senso civico di metterle un cartello subito dopo l’accaduto dubitiamo fortemente che lo avrebbe fatto successivamente ad un nostro, improprio, sollecito affisso in bacheca. Non abbiamo potuto inoltre comunicarle i numeri di telefono dei condomini con box di proprietà adiacente al suo perché tutti i numeri di telefono dei condomini in nostro possesso sono dati protetti da Gdpr e l'amministratore non può comunicarli a terzi (nemmeno se anch'essi condomini) senza il loro previo consenso scritto. Comprendiamo la sua rabbia per l’accaduto ma non abbiamo trovato per nulla corretto sfogarsi contro il nostro studio di Amministrazione Condominiale lasciando una recensione oltretutto non veritiera. Proprio perché facciamo tutto il possibile ogni giorno per svolgere la nostra attività da veri professionisti, non possiamo purtroppo sempre accontentare, come vorremmo, le richieste del singolo cliente condomino. In quanto, come la nostra professione ci impone, abbiamo il dovere di attenerci al dettato normativo in materia di condominio e di comunione a tutela della collettività condominiale.
La dottoressa Croce è una professionista, seria e precisa. Dimostra grandi competenze e affidabilità. Cortese e attenta alle esigenze delle persone.
Dai Arianna, il tuo papà ti guida dal cielo. Sta facendo bene, brava!!!
Molto competenti nel proprio lavoro! Ottimo
Seri, onesti e preparati.
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