Servizio pessimo. Si riscontra una totale inadeguatezza nel ruolo di amministratore: totale assenza di risposte alle richieste dei clienti e assoluta mancanza di professionalità nella comunicazione. Un amministratore dovrebbe risolvere i problemi, non crearne di nuovi con la propria incompetenza e scortesia. Assolutamente da evitare. Trovo vergognoso che un professionista risponda a una critica sulla sua gestione inventando presunti 'problemi personali' del cliente.Il nocciolo della questione è esclusivamente lavorativo: io ho chiesto chiarimenti concreti e la ditta stessa mi ha esplicitamente rimandato a lei per risolverli, confermando che la gestione è di sua competenza. Spostare l'attenzione sul personale è solo un modo per non rispondere delle sue responsabilità.
Risposta del titolare
Mi permetta di precisare. Le risposte da me le ha ottenute ma evidentemente non erano di suo gradimento. Le ripeto che non fa parte del mio ruolo verificare se sua mamma ha tenuto o meno accesi i riscaldamenti tutto l inverno come mi sta chiedendo da mesi ormai. L ho messa in contatto con chi avrebbe potuto aiutarla ma la ditta che si occupa delle letture le ha fornito la mia stessa risposta. Scaricare responsabilità è facilissimo mentre risolvere i propri problemi evidentemente è piu difficile!