Un'esperienza da incubo.Ho alloggiato in via il prato 32 Firenze, mai visto un appartamento così sporco,vecchio e pieno di polvere.I gestori dovrebbero vergognarsi non hanno nessuno rispetto per gli ospiti. Bagno senza sapone, asciugamani vecchie,pieno di polvere Letto scomodo,letto matrimoniale fatto con 2 reti e 2 materassi, cucina unta. Ma la cosa più eclatante è che quei giorni era caldo e bontà loro hanno pensato di farci trovare un ventilatore Ops ventilatore pieno di polvere che se lo accendevi soffiava polvere.Uno schifo più assoluto consiglio vivamente di non affidarvi a questa agenzia
White River S.r.l.
Borgo degli Albizi 10 · 50122 Firenze (FI)
Sede e contatti di White River S.r.l.
Orari su Google
- Lun–Dom 09–20
Sito
Telefono
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Partita IVA
06652200483
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FI-645458
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Recensioni su Google di White River S.r.l.
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4,3
su 5, 79 recensioni su Google
We stayed in a rental managed by White River Srl in Florence (Via dell’Oriuolo, July 2025), and unfortunately our experience was extremely disappointing. The …
Risposta del titolare
We stayed in a rental managed by White River Srl in Florence (Via dell’Oriuolo, July 2025), and unfortunately our experience was extremely disappointing. The apartment was filthy upon arrival—dirty kitchen and utensils, stained sofa, moldy bathroom fittings, visible dust and hair, and exposed electrical contacts. The terrace advertised was unsafe and inaccessible, and the “double bed” was actually two singles pushed together. We were forced to eat out for the entire week, which significantly impacted our budget. Despite this, the host offered only a €60 cleaning fee refund, which does not come close to compensating for the poor condition and misleading listing. I cannot recommend renting through this agency until genuine improvements are made. ----- Abbiamo soggiornato a luglio 2025 in un appartamento gestito da White River Srl a Firenze (Via dell’Oriuolo) e purtroppo l’esperienza è stata molto deludente. L’appartamento era sporco al nostro arrivo: cucina unta e inutilizzabile, stoviglie incrostate, divano macchiato, muffa nei bagni, polvere e capelli ovunque, prese elettriche danneggiate e pericolose. La terrazza tanto pubblicizzata era di fatto inaccessibile e poco sicura, con una scala ripida e ringhiere instabili. Il “letto matrimoniale” era in realtà composto da due letti singoli affiancati. Abbiamo dovuto mangiare fuori per tutta la settimana, con conseguente impatto sul nostro budget vacanze. Nonostante ciò, ci è stato offerto solo un rimborso di 60 € per le spese di pulizia, che riteniamo del tutto insufficiente considerando lo stato dell’alloggio e la non conformità con quanto indicato nell’annuncio. Non consigliamo di prenotare con questa agenzia finché non verranno effettuati interventi concreti di miglioramento. ----- Nous avons séjourné en juillet 2025 dans un logement géré par White River Srl à Florence (Via dell’Oriuolo), et notre expérience a été très décevante. L’appartement était très sale dès notre arrivée : cuisine inutilisable, ustensiles tachés, canapé souillé, salle de bain moisis, poussière, cheveux au sol, contact électrique apparent. La terrasse mise en avant était dangereuse et inaccessible, et le “lit double” était en réalité deux lits simples assemblés. Nous avons été contraints de manger dehors toute la semaine, ce qui a fortement impacté notre budget. Pour couronner le tout, l’agence n’a proposé qu’un remboursement de 60 € des frais de ménage, loin de compenser l’ensemble du préjudice subi et de la qualité trompeuse de l’annonce. Je ne recommande pas cette agence tant que des améliorations sérieuses ne sont pas apportées.
Arrivati a Firenze la mia comunicazione tramite Aibnb non funzionava. Davanti al portone c'era qualcuno ad aspettare e non abbiamo perso neanche un secondo. Entrando nell'appartamento ho ricevuto pure la chiamata della Host che si assicurava della situazione. Impeccabile! L'appartamento era pulitissimo, due camere molto spaziose e luminose, due bagnil altrettanto spaziosi, comodi e puliti. Esperienza positivissima. Certamente tra il meglio che abbiamo trovato fin'ora in an Airbnb. Ringrazio dell'ottima esperienza che ci ha fatto apprezzare ancora di piu questa citta' staordinaria. Spero vivamente di poter ri-prenotare la prossima volta che si torna a Firenze!
La posizione è il punto chiave di questo alloggio, facile da raggiungere e vicino ai principali monumenti della città come la fantastica chiesa di Santa Croce. A pochi passi troverete persino una tipica buchetta da vino e una scuola del cuoio dove acquistare degli originali in pelle fatti a mano. L'appartamento è ben fornito, con 2 bagni per i più esigenti. Consigliatissimo!!!
Il posto era fantastico, soprattutto le 3 camere da letto, ognuna con il proprio bagno annesso. Il tavolo della cucina era una sfida per noi 9, ma ce l'abbiamo fatta. Comunicazione facile e veloce da parte dell'host.
I had the most terrible experience with this agency. I wouldn't give them any star if it was possible. In their add they didn't mention which floor. After I asked them more info they told me that it's at the 3d floor without any lift. So I kindly asked for cancellation. The agency won't accept the full refund! It's not acceptable to pay extra money because of their error. Neanche una stella! Ho avuto la più brutta esperienza con questa agenzia su Airbnb. Non hanno menzionato il piano in cui si trova appartamento e non si scherza con 3 piani in centro storico di Firenze! Ho chiesto la cancellazione della mia prenotazione ma non viene accettato! hanno pure cercato di convincermi che il piano era già segnato mandandomi uno screenshot che non si trova da nessuna parte sul sito! Sono veramente scorretti. DA EVITARE
Caro Federico, Voglio ringraziarti per il soggiorno incredibile nella tua casa. Tutto era perfetto, dalla pulizia impeccabile alla posizione comoda. La tua ospitalità è stata eccezionale, e sicuramente raccomanderei la tua proprietà ad altri. Grazie, Dyego Griffo
Attenzione!! Soggiorno da incubo, tante e ripide scale, porta con tentativi di scasso evidenti, prima cosa luce e appendiabiti rotti, una strana puzza, tutte le tappezzerie e il legno pesantemente macchiati. La cosa più grave comunque erano i residui di cibo, pancetta vecchia mesi appesa al cestino, riso e pasta per terra, acini di frutta a terra in camera da letto, macchie e pezzi di cibo ovunque anche talmente vecchi da essere ormai indefiniti, non una stoviglia o posata pulita. Poi apro l’armadio e trovo tantissime coperte vecchie, macchiate e puzzolenti, cominciano ad uscire le cimici…. Sono fortunati di non avere scarafaggi ovunque anche se non ne sarei così sicura. Hanno proposto una pulizia ma quel posto va disinfestato e nuclearizzato, per la prima volta nella mia vita non mi sono sentita al sicuro in un airbnb, me la sono data a gambe levate! check in automatizzato, zero cura e troppi appartamenti, non si lavora così. Mettono a rischio la salute delle persone. Davvero pessimo.
Soggiorno da incubo. Arrivo sul luogo alle 13 abbiamo atteso oltre un'ora per le pulizie seduti su scale anguste e ripide oltre che consumate. Affaccio solo interno su contesto degradato per non parlare delle condizioni igieniche (cattivo odore e lenzuola sporche).
Grande sistemazione per la famiglia, personale molto confortevole e molto attento. Il primo giorno il riscaldamento non funzionava bene e la mattina dopo sono già venuti a ripararlo. Molto amichevole
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